在全球化逆流與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化加速并行的今天，企業(yè)面臨著前所未有的復(fù)雜環(huán)境。技術(shù)革新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷各行各業(yè)，消費(fèi)者行為與市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，這些外部因素對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部也面臨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本上升、可持續(xù)發(fā)展要求提升等多重壓力。在這樣的背景下，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握未來(lái)的必由之路。

中投顧問(wèn)發(fā)布的《國(guó)內(nèi)外企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展白皮書2025》共七章，圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)這一主題，深入探討轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)、策略與路徑、國(guó)內(nèi)外成功案例、政策環(huán)境與支持措施以及未來(lái)趨勢(shì)與前景展望。通過(guò)系統(tǒng)分析企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景、動(dòng)因、挑戰(zhàn)與機(jī)遇，旨在為企業(yè)管理者提供有價(jià)值的參考和借鑒，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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在數(shù)字技術(shù)革命的浪潮下，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。從發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體到新興市場(chǎng)，從傳統(tǒng)制造業(yè)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，數(shù)字化正在重塑全球經(jīng)濟(jì)格局與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式。新興市場(chǎng)作為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，既受益于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。深入分析全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大環(huán)境，對(duì)于新興市場(chǎng)企業(yè)把握機(jī)遇、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。

一、全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展態(tài)勢(shì)

（一）數(shù)字技術(shù)快速迭代升級(jí)

以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表的新一代數(shù)字技術(shù)正以前所未有的速度發(fā)展。人工智能領(lǐng)域，深度學(xué)習(xí)算法不斷突破，GPT 系列語(yǔ)言模型、Stable Diffusion 圖像生成模型等的出現(xiàn)，極大地改變了人機(jī)交互與內(nèi)容生產(chǎn)模式；云計(jì)算技術(shù)持續(xù)優(yōu)化，亞馬遜 AWS、微軟 Azure、阿里云等云服務(wù)平臺(tái)不斷提升計(jì)算能力與服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)門檻與成本。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接數(shù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，據(jù) Statista 預(yù)測(cè)，到 2025 年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接數(shù)將超過(guò) 750 億臺(tái)。這些設(shè)備在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、家居等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與傳輸，為企業(yè)數(shù)字化決策提供了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。區(qū)塊鏈技術(shù)在金融、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的應(yīng)用也日益成熟，通過(guò)去中心化、不可篡改的特性，為企業(yè)數(shù)據(jù)安全與信任構(gòu)建提供了新的解決方案 。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為全球共識(shí)

全球各國(guó)政府紛紛出臺(tái)政策推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。歐盟推出 “數(shù)字歐洲計(jì)劃”，投資 92 億歐元用于超級(jí)計(jì)算、人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域的發(fā)展，旨在提升歐洲在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力；美國(guó)通過(guò)《國(guó)家人工智能倡議法案》，加強(qiáng)在人工智能領(lǐng)域的研發(fā)投入與人才培養(yǎng)；中國(guó)提出 “十四五” 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，明確到 2025 年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占 GDP 比重達(dá)到 10%。

企業(yè)層面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為全球企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從蘋果、谷歌等科技巨頭到豐田、西門子等傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，都在加大數(shù)字化投入。據(jù)麥肯錫調(diào)研顯示，全球超過(guò) 70% 的企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為未來(lái)三年的核心戰(zhàn)略，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)流程、創(chuàng)新商業(yè)模式、提升客戶體驗(yàn)。

（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。據(jù)中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)，2023 年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到 51.3 萬(wàn)億美元，占 GDP 比重超過(guò) 40%。在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比更高，美國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占 GDP 比重超過(guò) 60%，德國(guó)、日本等國(guó)也在 50% 以上。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生出眾多新興業(yè)態(tài)，電子商務(wù)、在線教育、遠(yuǎn)程辦公、數(shù)字娛樂(lè)等領(lǐng)域快速發(fā)展。以電子商務(wù)為例，2023 年全球電商銷售額突破 6 萬(wàn)億美元，亞馬遜、阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)不斷拓展業(yè)務(wù)邊界，推動(dòng)全球消費(fèi)模式的變革。在線教育市場(chǎng)也在疫情后迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，Coursera、Udemy 等平臺(tái)匯聚全球優(yōu)質(zhì)教育資源，打破了傳統(tǒng)教育的時(shí)空限制。

二、新興市場(chǎng)在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大環(huán)境下的機(jī)遇

（一）技術(shù)追趕與跨越式發(fā)展機(jī)會(huì)

新興市場(chǎng)雖然在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體存在差距，但全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境為其提供了技術(shù)追趕的契機(jī)。通過(guò)引入和吸收先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，新興市場(chǎng)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。例如，在移動(dòng)支付領(lǐng)域，中國(guó)的移動(dòng)支付技術(shù)成熟后，東南亞、非洲等新興市場(chǎng)國(guó)家迅速引入相關(guān)技術(shù)和模式，跳過(guò)傳統(tǒng)信用卡支付階段，直接進(jìn)入移動(dòng)支付時(shí)代�？夏醽喌� M-Pesa 移動(dòng)支付平臺(tái)，借助移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，讓數(shù)百萬(wàn)沒有銀行賬戶的居民實(shí)現(xiàn)了便捷的金融交易，推動(dòng)了當(dāng)?shù)仄栈萁鹑诘陌l(fā)展。

在人工智能應(yīng)用方面，新興市場(chǎng)企業(yè)也在積極探索。印度的一些科技公司利用人工智能技術(shù)開發(fā)適合本土需求的語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別等應(yīng)用，服務(wù)于電商、金融等行業(yè)，降低對(duì)國(guó)外技術(shù)的依賴，同時(shí)形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）龐大消費(fèi)市場(chǎng)與數(shù)字需求增長(zhǎng)

新興市場(chǎng)擁有龐大的人口基數(shù)，隨著居民收入水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)普及率的上升，數(shù)字消費(fèi)需求呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以東南亞為例，該地區(qū)人口超過(guò) 6 億，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)超過(guò) 4 億，且年輕人口占比較高，對(duì)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的接受度高。TikTok 在東南亞市場(chǎng)迅速走紅，月活躍用戶數(shù)超過(guò) 1 億，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、直播電商等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在印度，數(shù)字娛樂(lè)、在線教育等領(lǐng)域需求旺盛。Netflix、亞馬遜 Prime Video 等流媒體平臺(tái)加大在印度市場(chǎng)的內(nèi)容投入，推出大量印度本土題材的影視作品；Byju's 等在線教育平臺(tái)通過(guò)個(gè)性化學(xué)習(xí)、互動(dòng)教學(xué)等模式，滿足印度學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，用戶規(guī)模突破 1 億。這種龐大的消費(fèi)市場(chǎng)為新興市場(chǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了廣闊的發(fā)展空間。

（三）全球產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化重構(gòu)機(jī)遇

全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化重構(gòu)，新興市場(chǎng)企業(yè)可以借此機(jī)會(huì)融入全球數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈。在制造業(yè)領(lǐng)域，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得全球制造企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備的互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)共享。新興市場(chǎng)的制造企業(yè)通過(guò)接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能夠與全球供應(yīng)商、客戶進(jìn)行高效協(xié)同，提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。例如，中國(guó)的一些中小制造企業(yè)通過(guò)接入海爾 COSMOPlat 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從訂單獲取、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的全流程數(shù)字化管理，成功打入全球高端制造產(chǎn)業(yè)鏈。

在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字化也促進(jìn)了全球服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。遠(yuǎn)程辦公、在線客服、數(shù)字營(yíng)銷等服務(wù)模式的興起，使得新興市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)能夠?yàn)槿�球客戶提供服�?wù)。菲律賓的 BPO（業(yè)務(wù)流程外包）行業(yè)，憑借英語(yǔ)語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)和較低的人力成本，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)為歐美企業(yè)提供客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)處理等外包服務(wù)，年?duì)I收超過(guò) 200 億美元。

三、新興市場(chǎng)在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大環(huán)境下面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體相比，新興市場(chǎng)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)普遍較為薄弱。在網(wǎng)絡(luò)通信方面，部分新興市場(chǎng)國(guó)家的寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低、網(wǎng)絡(luò)速度慢。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）數(shù)據(jù)，非洲部分國(guó)家的固定寬帶普及率不足 10%，移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)速度也遠(yuǎn)低于全球平均水平。這種網(wǎng)絡(luò)條件限制了企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的開展，影響了數(shù)據(jù)的傳輸與處理效率。

在數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面，新興市場(chǎng)的數(shù)據(jù)中心數(shù)量與規(guī)模相對(duì)較小，且技術(shù)水平有限。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算能力的不足，使得企業(yè)在進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算應(yīng)用時(shí)面臨諸多困難。此外，電力供應(yīng)不穩(wěn)定等問(wèn)題也影響了數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，進(jìn)一步制約了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

（二）數(shù)字技術(shù)人才短缺

新興市場(chǎng)普遍面臨數(shù)字技術(shù)人才短缺的問(wèn)題。一方面，由于教育資源有限，相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系不完善，能夠滿足企業(yè)需求的數(shù)字技術(shù)人才數(shù)量不足。在人工智能、大數(shù)據(jù)分析等前沿領(lǐng)域，專業(yè)人才更是稀缺。另一方面，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體憑借優(yōu)厚的待遇和良好的發(fā)展環(huán)境，吸引了大量新興市場(chǎng)的數(shù)字技術(shù)人才，加劇了新興市場(chǎng)的人才流失。

以拉美地區(qū)為例，雖然該地區(qū)高校眾多，但計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)等專業(yè)的教育質(zhì)量與國(guó)際先進(jìn)水平存在差距，培養(yǎng)出的人才在技術(shù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上難以滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。同時(shí)，大量拉美地區(qū)的優(yōu)秀數(shù)字技術(shù)人才流向美國(guó)、加拿大等國(guó)家，使得當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨人才匱乏的困境。

（三）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問(wèn)題日益突出，新興市場(chǎng)在這方面面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，新興市場(chǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平相對(duì)較低，缺乏完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，容易遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新興市場(chǎng)企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊的頻率比發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體企業(yè)高出 30% 以上。

另一方面，新興市場(chǎng)的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)法律法規(guī)不完善，監(jiān)管力度不足。部分國(guó)家尚未出臺(tái)專門的數(shù)據(jù)保護(hù)法律，對(duì)企業(yè)收集、使用、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的行為缺乏有效規(guī)范。這不僅增加了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)，也影響了消費(fèi)者對(duì)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的信任度，阻礙了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

四、新興市場(chǎng)應(yīng)對(duì)全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大環(huán)境的策略

（一）加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

新興市場(chǎng)國(guó)家應(yīng)加大對(duì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，改善網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施條件。政府可以通過(guò)政策引導(dǎo)、資金支持等方式，吸引社會(huì)資本參與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。例如，印度推出 “數(shù)字印度” 計(jì)劃，投資數(shù)百億美元用于寬帶網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等項(xiàng)目，目標(biāo)是將高速互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到全國(guó)各個(gè)角落。

同時(shí)，新興市場(chǎng)企業(yè)也應(yīng)積極參與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)共建共享等方式，提高基礎(chǔ)設(shè)施的利用效率。在工業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)可以聯(lián)合建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備的互聯(lián)互通；在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)建設(shè)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的數(shù)字化水平。

（二）強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)與引進(jìn)

新興市場(chǎng)國(guó)家要完善數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)高校相關(guān)專業(yè)建設(shè)，與企業(yè)合作開展產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。例如，中國(guó)在高校設(shè)立人工智能、大數(shù)據(jù)等專業(yè)，并與企業(yè)合作建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)了大量適應(yīng)市場(chǎng)需求的數(shù)字技術(shù)人才。

此外，新興市場(chǎng)國(guó)家還應(yīng)制定優(yōu)惠政策，吸引海外數(shù)字技術(shù)人才回流和國(guó)際人才流入。通過(guò)提供高薪待遇、良好的科研環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引全球優(yōu)秀人才參與本地企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新加坡通過(guò) “全球投資者計(jì)劃”“海外優(yōu)秀人才計(jì)劃” 等政策，吸引了大量國(guó)際數(shù)字技術(shù)人才，推動(dòng)了當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）完善數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)體系

新興市場(chǎng)國(guó)家需加快制定和完善數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)法律法規(guī)，明確企業(yè)在數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的責(zé)任和義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管。例如，巴西出臺(tái)《通用數(shù)據(jù)保護(hù)法》（LGPD），對(duì)企業(yè)處理個(gè)人數(shù)據(jù)的行為進(jìn)行規(guī)范，與歐盟的 GDPR 接軌，提高了數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)自身要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，建立完善的數(shù)據(jù)安全管理體系。通過(guò)加密技術(shù)、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等措施，保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的數(shù)據(jù)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高全員數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力，降低數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。

全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大環(huán)境為新興市場(chǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新興市場(chǎng)企業(yè)應(yīng)充分把握機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過(guò)加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字技術(shù)人才、完善數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)體系等措施，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。